Créer un fournisseur de service avec évaluation

En tant que directeur de service, vous pouvez gérer les fournisseurs de service responsables d’octroyer votre service aux étudiants. En utilisant la fonction d’évaluation de service, les étudiants peuvent donner leur avis sur les fournisseurs de service, avis que vous pouvez consulter.

Pour ajouter un fournisseur pour un service que vous administrez :

• Cliquez sur "Gérer", puis sur "Services";
• Repérez votre service dans la liste, puis cliquez sur son nom afin d’accéder à l’info de service;
• Cliquez sur "Créer un fournisseur de service";
• Dans la boîte de dialogue qui apparaît, entrez le nom et l’adresse courriel du fournisseur de service;
• [Optionnel] Posez une question de retour.

Vous pouvez poser une question de retour lorsque les fonctions d’évaluation et de retour sont activées pour votre service. Ces options sont configurées par un administrateur Campus Cloud.

Lorsque la fonction de retour est activée pour votre service :

• Vous serez incité à poser une question de retour;
• La question de retour est utilisée en tandem avec le code QR servant à recueillir les données d’évaluation pour votre fournisseur de service;
• Après que les étudiants aient confirmé leur prestation de service auprès de votre fournisseur, la question de retour apparaît dans leur application mobile;
• En utilisation l’application mobile, les étudiants peuvent accorder une note au service reçu et donner leur avis.